PROFICIENT permite administrar en forma integrada
procesos claves de una organización y su interacción con clientes, proveedores y otras unidades de negocios. El producto posee múltiples módulos completamente integrados que el usuario podrá habilitar o deshabilitar de acuerdo a sus necesidades.
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Características
principales de PROFICIENT Software: |
- Gestión de Proyectos: Planificación y Ejecución
- Incidencias: soporte a la operación de Mesa de Ayuda, seguimiento de bugs en desarrollo de software y control de requerimientos. Operación por niveles de acceso. Categorías por Proyecto. Historial automático
- Tiempo y Gastos: registro de tiempo y gastos. Flujos de aprobación y constructor de reportes
- Colaboración Web: Contactos, Calendario, Correo Eletrónico, Favoritos y Delegación
- Recursos Humanos: Registro Web de Candidatos. Gestión de Empleados: Compensación, Evaluación y Rendimiento, Desarrollo y Potencial.
- To-Do Web: asignaciones en To-Do grupal por proyecto y personal.
- Oportunidades de Negocios: pronóstico de ventas con administración de documentos y gestión de actividades.
- Base de Conocimiento: múltiples tipos de contenidos por sección. Integración a nivel empresa y proyecto.
- Gestión de Archivos: versionado automático, categorización y seguridad.
- Seguridad: administración central de seguridad de los módulos. Soporte de roles. Seguridad Avanzada para módulos específicos.
- Resguardo Automático: resguardo automático de base de datos y repositorio de archivos. Frecuencia configurable.
- Reportes: librería de reportes pre-configurados para seguimiento y control de gestión.
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Capturas de Pantalla |
BENEFICIOS de esta solución por segmento:
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Organizaciones
de Servicios Profesionales: |
Firmas de consultoría, desarrollo de software,
integradores de sistemas, agencias de publicidad, arquitectura
e ingeniería, etc.
• Reduce el tiempo no contabilizado y los costos
administrativos
• Incrementa la utilización de los recursos,
la efectividad y rentabilidad de los proyectos
• Mejora la calidad del servicio, la satisfacción
y retención de clientes
• Mejora el entendimiento del negocio y la efectividad
comercial
• Facturación a clientes más rápida
y acertada
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Organizaciones
de Servicios Cautivos: |
Telecomunicaciones, Energía, Gas, Tecnología,
etc.
• Provee soporte a instalaciones complejas e implementación
de servicios
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Departamentos
de IT: |
Corporativos o sector público
• Mejora la utilización de los equipos internos
y reduce los niveles de contratación de firmas
externas
• Mejora el control sobre las contrataciones externas
• Habilita a los Directores de Sistemas a administrar
más eficientemente la división entre el
trabajo estandarizado, bien definido y los requerimientos
complejos o contrataciones fuera de plaza.
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Investigación
y Desarrollo: |
Departamentos de ciencias, farmacéuticas, química
o procesos industriales
• Provee más transparencia financiera
• Mejora los beneficios reportados mediante la capitalización
de los proyectos y la distribución de los costos
a lo largo de la vida esperada de lo mismos
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